Souvent, la phrase d'une cliente me revient en tête : "Finalement, plus on parle de digital, plus on parle d'humain". Cette phrase m'inspire, et sonne tellement juste !
Si on regarde de plus près ce qu'implique la transformation digitale des entreprises, on constate rapidement que ça dépasse la simple question technologique. Il suffit de constater que les technologies à disposition ne sont pas si nombreuses : plateformes de mise en relation, bots et chatbots, cloud, SaaS, objets connectés, applications… Vu comme ça, la liste semble longue, mais elle ne l'est pourtant pas tant que ça.
Et surtout, le vrai sujet de cette digitalisation, c'est ce qu'on FAIT de ces technologies innovantes. On parle d'usages ? Les usages sont inventés par les humains ! On parle de conduite du changement ? Ce sont les humains qui le conduisent ! D'ailleurs, vous l'avez déjà probablement constaté dans votre entreprise : on a beau choisir la meilleure solution technologique, la plus chère, la plus au point, la plus géniale… si vos collaborateurs n'y trouvent pas d'usage, il y a fort à parier qu'elle sera vite abandonnée !
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CATÉGORIE TRANSFORMATION DIGITALE DES ENTREPRISES
